Pantalla negra de Windows 10 sin cursor [FIX]

  • Cuando algo sale mal con los controladores de gráficos o en la configuración del BIOS, su PC puede comenzar a mostrar una pantalla negra sin un cursor.
  • Dado que no podrá ver la pantalla en absoluto, esto puede ser un gran problema y exploraremos algunas formas fáciles de solucionarlo.
  • Consulte la sección Pantalla negra de la muerte para obtener más soluciones de nuestros expertos en tecnología.
  • No olvide visitar nuestro Centro de solución de problemas para obtener más guías y artículos.
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Muchos usuarios se comunicaron con nosotros con informes sobre el error de pantalla negra en Windows 10, particularmente cuando faltaba el cursor.

La pantalla negra podría estar en cualquiera de los siguientes casos:

  • Antes y / o después de iniciar sesión en Windows 10
  • Pantalla negra con puntos giratorios
  • Durante la configuración
  • Durante una actualización

Cada una de estas instancias tiene su propia solución de problemas y formas de resolverlos, pero si obtiene una pantalla negra sin un cursor en Windows 10, hay más de lo que parece.

Las causas principales suelen ser los controladores que están desactualizados o dañados, la salida a puertos inesperados y, a veces, problemas con la aplicación Lock Screen.

Consejo rapido:

Actualizar los controladores manualmente puede crear problemas adicionales en su PC si instala una versión incorrecta para ellos.

Como resultado de eso, le recomendamos que actualice sus controladores automáticamente utilizando un software de terceros, como DriverFix.

Por lo tanto, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su computadora.

DriverFix es portátil y muy fácil de usar. Una vez que lo ejecute, escaneará automáticamente todo su sistema y actualizará / arreglará todos los controladores dañados.

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¿Cómo puedo arreglar la pantalla negra sin cursor en Windows 10?

  1. Reinicia tu computadora
  2. Intente conectar diferentes salidas de video a su computadora
  3. Arrancar en modo seguro con funciones de red
  4. Realizar reparación automática
  5. Resetea tu PC

1. Reinicia tu computadora

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Esta suele ser la primera línea de acción cuando se encuentra con un problema con su computadora.

Desenchufe todos los dispositivos externos, luego reinicie su computadora y vea si puede acceder a la pantalla del escritorio.


2. Intente conectar diferentes salidas de video a su computadora

Puede probar diferentes combinaciones de salida de video, como estas a continuación, y ver si puede obtener la pantalla de su escritorio con el cursor del mouse.

  • Conéctese a un adaptador diferente de los gráficos integrados a una tarjeta discreta, o viceversa
  • Conéctese a una salida diferente de HDMI a DVI, DisplayPort a VGA o cualquier otra combinación

3. Arranque en modo seguro con funciones de red

  1. Reinicia tu computadora.
  2. Cuando se muestre la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla MAYÚS mientras selecciona Encendido y luego Reiniciar.
  3. Después de que la computadora se reinicie para elegir una pantalla de opción , seleccione Solucionar problemas.
  4. Haga clic en Opciones avanzadas.
  5. Haga clic en Configuración de inicio.
  6. Haga clic en Reiniciar.
  7. Una vez que se reinicia, verá una lista de opciones.
  8. Seleccione 5 o F5 para Modo seguro con funciones de red.agregar el menú de arranque en modo seguro de Windows 10

Una vez que esté en modo seguro, puede realizar lo siguiente para intentar resolver la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor:

  1. Ejecute un análisis del Comprobador de archivos de sistema (SFC).
  2. Ejecute la herramienta DISM.

Cómo ejecutar un escaneo SFC

Un escaneo del Comprobador de archivos del sistema verifica todos los archivos del sistema protegidos y luego reemplaza las versiones incorrectas por las versiones originales y correctas de Microsoft.

He aquí cómo hacer esto:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba CMD.

  3. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
  4. Tipo sfc/scannow.
  5. Presione Entrar.

Cómo ejecutar la herramienta DISM

Si aún obtiene la pantalla negra de Windows 10 sin un cursor, ejecute la herramienta DISM o la herramienta de administración y mantenimiento de imágenes de implementación.

La herramienta DISM ayuda a corregir los errores de corrupción de Windows cuando las actualizaciones de Windows y los paquetes de servicio no se instalan debido a errores de corrupción, como si tuviera un archivo de sistema dañado.

A continuación, se explica cómo ejecutar el comando DISM d:

  1. Haga clic en Inicio y en el cuadro del campo de búsqueda, escriba CMD.
  2. Haga clic en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda.
  3. Tipo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Una vez que se complete la reparación, reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.

Si el Modo seguro es estable, lo más probable es que el problema sea con los controladores, pero su computadora también podría necesitar desinfección o reparación de archivos del sistema, ya que la mayoría de los problemas de actualización en Windows 10 son problemas de corrupción pasados ​​de sistemas operativos anteriores.

En este caso, mientras aún está en Modo seguro, haga lo siguiente:

  1. Haga clic en Inicio.
  2. Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Actualizar para buscar y acelerar las actualizaciones críticas que tardan en instalarse.
  3. Haga clic derecho en el botón Inicio .
  4. Seleccione Administrador de dispositivos.
  5. Importe los controladores faltantes o con errores de la computadora o del sitio web del fabricante

También en modo seguro, descargue, instale y rechace la versión de prueba de Malwarebytes y limpiadores de adware, luego actualice y ejecute análisis completos.

Asegúrese de desinstalar los programas antivirus de bloatware y habilitar Windows Defender integrado para probar el rendimiento de su PC.

Una vez que lo anterior esté ordenado, haga lo siguiente:

  1. Haga clic derecho en la barra de tareas.
  2. Seleccione Administrador de tareas.
  3. En la pestaña Inicio , deshabilite todo hasta que su instalación se estabilice.
  4. Restaure solo lo que necesita, incluido Windows.

Haga lo siguiente para salir del modo seguro:

  1. Haga clic derecho en el botón Inicio .
  2. Seleccione Ejecutar y escriba msconfig.msconfig
  3. Vaya a la pestaña Arranque .
  4. Deseleccione o quite la marca de la casilla de opción Safe Boot .
  5. Reinicia tu computadora.

4. Realice una reparación automática

  1. Inserte el disco de instalación de Windows o la unidad USB y luego reinicie su computadora.
  2. Verá un mensaje solicitándole que presione cualquier tecla para iniciar desde el DVD .
  3. Presione cualquier tecla para iniciar desde el DVD.
  4. Una vez que vea la página Instalar Windows , haga clic en Reparar su computadora para iniciar el Entorno de recuperación de Windows (WinRE).
  5. En WinRE, vaya a la pantalla Elegir una opción .
  6. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione  Opciones avanzadas.
  7. Haga clic en Reparación automática.

Nota : Si no ve el mensaje Presione cualquier tecla para iniciar desde el DVD, debe cambiar el orden de inicio en la configuración de su BIOS para comenzar desde el disco o USB.

Tenga cuidado al cambiar la configuración del BIOS, ya que la interfaz del BIOS está diseñada para usuarios avanzados de computadoras porque puede cambiar una configuración que puede impedir que su computadora se inicie correctamente.

Solo debe actualizar el BIOS cuando sea necesario, como cuando se resuelve un problema de compatibilidad. Puede ser complicado y hacer que su computadora no funcione en caso de errores.

Siga los pasos a continuación exactamente como son para cambiar el orden de inicio y luego realice una reparación:

  1. En el proceso de reinicio, consulte las instrucciones sobre cómo interrumpir el inicio normal.
  2. Ingrese a la utilidad de configuración del BIOS. La mayoría de las computadoras usan la tecla F2, F10, ESC o DELETE para comenzar esta configuración.
  3. Busque una pestaña en la utilidad de configuración del BIOS etiquetada Orden de inicio, Opciones de inicio o Inicio.
  4. Use las teclas de flecha para ir a Boot Order y presione Enter.
  5. Busque el dispositivo extraíble (CD, DVD o unidad flash USB) en la lista de inicio.
  6. Utilice las teclas de flecha para mover la unidad hacia arriba para que aparezca como la primera en la lista de arranque.
  7. Presione Entrar.
  8. Su secuencia de orden de inicio ahora se ha cambiado para iniciar desde un DVD, CD o unidad flash USB.
  9. Presione F10 para guardar los cambios y salir de la utilidad de configuración del BIOS.
  10. Haga clic en en las ventanas de confirmación.

Después de reiniciar su computadora, siga los siguientes pasos:

  1. Deje que el análisis continúe durante unos minutos para eliminar cualquier malware que infecte su computadora.
  2. Seleccione su idioma, moneda, hora y teclado preferidos.
  3. Haga clic en Siguiente y seleccione Reparar su computadora.
  4. Elija el sistema operativo que desea reparar (en este caso Windows 10).
  5. Haga clic en Siguiente y seleccione Solucionar problemas.
  6. Seleccione Opciones avanzadas.
  7. Haga clic en Restaurar sistema o Reparación de inicio.

5. Reinicia tu PC

  1. Haga clic en Inicio
  2. Ve a Configuración.
  3. Haga clic en Actualización y seguridad.actualización y seguridad
  4. Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo.
  5. Haga clic en Restablecer esta PC.restablecer esta pc
  6. Haga clic en Comenzar
  7. Seleccione la opción Conservar mis archivos

Nota: Se eliminarán todos sus archivos personales y se restablecerán las configuraciones. Se eliminarán todas las aplicaciones que instaló y solo se reinstalarán las aplicaciones preinstaladas que vinieron con su PC.

¿Alguna de estas soluciones ayudó a reparar la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor en su computadora? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado en septiembre de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.