REVISIÓN: Xbox One X no se conecta a Xbox Live

aSi su Xbox One X no se conecta a Xbox Live incluso si ha podido conectarse anteriormente, intente verificar las alertas de servicio en la página Estado de Xbox Live y, si las hay, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar. luego intente conectarse nuevamente.

Pruebe su conexión Xbox Live marcando Configuración> Configuración del sistema> Configuración de red> Seleccione su red inalámbrica / cableada> Seleccione Probar conexión Xbox Live . Este es el siguiente paso de solución de problemas que debe realizar después de consultar la página Estado de Xbox Live.

Por lo general, los dos pasos de solución de problemas anteriores funcionan y su Xbox One se conectará a Xbox Live. Recuerde actualizar su consola si se le solicita al seleccionar Sí.

Si aún experimenta problemas cuando su Xbox One no se conecta a Xbox Live, consulte algunas de las soluciones a continuación para conexiones inalámbricas y vea si alguna o todas resuelven el problema.

REVISIÓN: Xbox One no se conecta a Xbox Live

Restaurar la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica
Desconecte los auriculares de terceros
Compruebe si hay otras interferencias inalámbricas
Realizar un ciclo de energía extendido
Cambiar el canal inalámbrico
Cambia tu modo inalámbrico
Compruebe si hay poca señal inalámbrica
Cambiar la configuración de su firewall
Encienda UPnP para actualizar su tabla NAT
Habilite la funcionalidad de red perimetral (DMZ) en su ruta
Verifique el cable de red
Prueba una conexión directa a módem

Solución 1: restaure la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica

Antes de seguir los pasos a continuación, anote la configuración actual en caso de que los necesite más adelante para restaurarlos. En una red inalámbrica, registre también su contraseña y luego haga lo siguiente:

Presiona el botón Guía en tu consola
Seleccionar configuración
Seleccione Configuración del sistema .
Seleccione Configuración de red .
Seleccione Red cableada o el nombre de su red inalámbrica cuando se muestre la lista de redes.
Seleccione Configurar red .
En la pestaña Configuración adicional , seleccione Restaurar a los valores predeterminados de fábrica . Cuando se le solicite, seleccione Sí, restaurar a los valores predeterminados de fábrica . Esto restablece solo la configuración de red de la consola.
Apague la consola y vuelva a encenderla. Para la red inalámbrica, recibirá un mensaje para configurar los ajustes inalámbricos, así que siga las instrucciones para conectarse.
Comprobar la conexión de Xbox Live de nuevo: Ajustes > Ajustes del sistema > Configuración de red > Seleccionar su red alámbrica / inalámbrica > Seleccione Prueba de Xbox Live Connection

Si esta solución funcionó, su consola se conectará a Xbox Live. Actualice el software de su consola si se le solicita seleccionando Sí.

Solución 2: desconecte los auriculares de terceros

Los auriculares inalámbricos de terceros pueden causar interferencias activas porque transmiten en la misma frecuencia que los enrutadores inalámbricos. Si son la causa, desconecte la alimentación de la estación base de los auriculares inalámbricos y luego pruebe su conexión.

Solución 3: compruebe si hay otras interferencias inalámbricas

Dichos dispositivos incluyen microondas, acondicionadores de aire, hornos, televisores CRT, monitores para bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y altavoces inalámbricos. Puede minimizar dicha interferencia quitando dispositivos entre su consola y el enrutador inalámbrico.

Otros objetos también pueden interferir provocando que la señal se debilite y se retraiga. Dichos objetos pueden incluir vidrio, plomo, tuberías de cobre, hormigón, aislamiento, espejos, cajas fuertes para armas, archivadores, baldosas y yeso. La señal inalámbrica también se degrada con la distancia.

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Solución 4: Realice un ciclo de energía extendido

He aquí cómo hacerlo:

Apague su consola y el hardware de red (como su módem y enrutador).
Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace durante 5 minutos. Si tiene un enrutador y un módem, retire el cable de alimentación de ambos dispositivos.
Después de 5 minutos, primero conecte el módem o la puerta de enlace y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
Si está utilizando un enrutador, enchúfelo y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
Vuelva a encender la Xbox y pruebe su conexión a Xbox Live.

Solución 5: cambie el canal inalámbrico

Un enrutador inalámbrico puede transmitir en diferentes canales. Si alguna red inalámbrica cercana transmite en el mismo canal, o si hay interferencia inalámbrica de otros dispositivos, es posible que experimente una señal deficiente de su red inalámbrica.

Para resolver este problema, intente cambiar el canal en el que transmite su enrutador. Puede consultar la documentación de su enrutador o el sitio web del fabricante para identificar cómo cambiar su canal inalámbrico.

Una vez que haya cambiado su canal inalámbrico, pruebe su conexión a Xbox Live.

Solución 6: cambie su modo inalámbrico

Un enrutador inalámbrico puede transmitir en diferentes modos y a diferentes velocidades. Del mismo modo, los enrutadores pueden transmitir a velocidades más lentas. Si un enrutador está configurado para transmitir en modo “ mixto ”, siempre buscará dispositivos inalámbricos y luego transmitirá una señal compatible con el dispositivo más lento de la red.

En áreas densamente pobladas con muchos dispositivos inalámbricos, su enrutador puede alterar continuamente su señal inalámbrica para mantener la compatibilidad con todos los dispositivos que detecta, lo que resulta en problemas de conexión o rendimiento si se reconfigura con frecuencia.

Configure su enrutador para transmitir en un modo específico. Específicamente, cambie su modo inalámbrico al modo "solo G" , ya que proporciona el mejor rendimiento en todos los fabricantes de enrutadores.

Nota: Configurar su enrutador para transmitir solo en un modo específico puede evitar que algunos dispositivos con adaptadores de red más lentos se conecten a su red.

Una vez que haya cambiado su modo inalámbrico, pruebe su conexión a Xbox Live.

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