¿El audio de Amazon Prime Video no está sincronizado? Arréglalo en solo 4 pasos
- El audio de Amazon Prime Video no sincronizado implica que no podrá utilizar el servicio de manera óptima.
- Para comenzar a resolver este problema, deshabilite Frame Rate Matching en Apple TV y luego siga los siguientes pasos.
- Visite nuestro Centro de transmisión detallada para obtener información más completa sobre este tema.
- Si desea ver guías más precisas, no dude en marcar nuestra útil página web de Amazon Prime.
Amazon Prime Video está disponible en múltiples plataformas, lo que permite a los usuarios ver sus programas favoritos en cualquier dispositivo. Sin embargo, en algún momento puede experimentar problemas de audio fuera de sincronización al ver programas de televisión o películas en su televisor.
El problema de sincronización del audio de Amazon Prime Video puede ocurrir debido a una configuración incorrecta de coincidencia de fotogramas en Apple TV o problemas con sus dispositivos de transmisión.
Si también experimenta el problema de desincronización del audio de Amazon Prime Video, siga los pasos a continuación. Hemos enumerado algunas soluciones conocidas para ayudarlo a resolver el problema.
¿Cómo soluciono el problema de desincronización del audio de Amazon Prime Video?
1. Desactive la coincidencia de velocidad de fotogramas en el Apple TV
- Presiona el botón Inicio en el control remoto de tu Apple TV.
- Abra Configuración.
- Seleccione la opción Video y Audio .
- Contenido de partido abierto .
- Desactive la opción Match Frame Rate .
- Vuelva a iniciar la aplicación Prime Video y compruebe si se ha resuelto el problema de la falta de sincronización del audio.
La función Match Frame Rate permite al Apple TV hacer coincidir su frecuencia de actualización con la frecuencia de cuadro original del contenido. Sin embargo, esto puede crear problemas con algunos servicios que resulten en problemas de sincronización de audio.
2. Apague el modo de volumen en Roku TV
- Inicie la aplicación Prime Video y reproduzca el contenido que desea ver.
- Mientras se reproduce el contenido, presione el botón * Star en el control remoto de su televisor Roku.
- Desactive la opción Volume Moden . De forma predeterminada, está configurado en Nivelación o Noche. Simplemente apague la opción Modo de volumen.
- Cierre y reinicie la aplicación Prime Video en su televisor Roku y verifique si el problema de sincronización de audio está resuelto.
La opción Modo de volumen permite a los usuarios equilibrar automáticamente el volumen mientras miran el contenido. Sin embargo, habilitar la opción o configurarla en Nivelación o Noche también puede provocar problemas de sincronización de audio con aplicaciones como Prime Video.
3. Verifique su cable HDMI
- Desenchufe el cable HDMI que conecta su Roku u otros dispositivos de transmisión al televisor.
- Asegúrese de que el cable HDMI no esté defectuoso.
- Las conexiones de cable HDMI rotas o sueltas pueden causar problemas de sincronización de audio.
- Intente reproducir contenido de otro servicio de transmisión como Netflix para ver si existe el problema de sincronización de audio.
- Si sospecha que el cable HDMI está defectuoso, reemplace el cable incluso si otras aplicaciones de transmisión reproducen el contenido sin problemas.
- Reemplazar el cable HDMI ha ayudado a varios usuarios de Roku TV a solucionar el problema de sincronización de audio de Prime Video.
Revisa tu sistema de audio
- Si está utilizando un sistema de audio externo como una barra de sonido y altavoces, el problema puede estar en el sistema de audio.
- Intente conectar su sistema de audio a otro dispositivo y verifique si puede reproducir el problema.
4. Reiniciar o restablecer completamente
Realizar un ciclo de energía
- Apague todos los dispositivos, incluido su televisor y el dispositivo de transmisión (Roku, Apple TV).
- Desenchufe el dispositivo del televisor.
- Desenchufe el adaptador de corriente de la toma de corriente.
- Deje los dispositivos inactivos durante unos minutos.
- Vuelva a conectar todos los cables y luego reinicie los dispositivos.
- Inicie la aplicación Prime Video y verifique si hay alguna mejora.
Restablecimiento de fábrica de Roku TV
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto Roku.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Configuración .
- Vamosa Sistema> Configuración avanzada del sistema.
- Abra la opción Restablecimiento de fábrica .
- El restablecimiento de fábrica del dispositivo eliminará todas las configuraciones y aplicaciones instaladas en su televisor Roku. Deberá configurar el dispositivo desde cero.
- Seleccione Restablecer todo de fábrica.
- Siga las instrucciones en pantalla para restablecer el dispositivo de fábrica correctamente.
Una vez hecho esto, instale Prime Video y verifique si el problema del audio no sincronizado está resuelto. Si tiene algún otro dispositivo, consulte el manual del usuario para obtener instrucciones para restablecer los valores de fábrica.
El audio de Amazon Prime Video no sincronizado puede ocurrir debido a diferentes razones según el dispositivo de transmisión que esté utilizando.
Siga los pasos de este artículo uno por uno para solucionar el problema con su aplicación Prime Video. Háganos saber qué método lo ayudó a resolver el problema en los comentarios.
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre el problema de sincronización de audio de Amazon Prime Video
- ¿Cómo cambio la configuración de audio en Amazon Prime?
Para cambiar la configuración de audio en el video de Amazon Prime, abra la aplicación y reproduzca el contenido que mira. En la sección superior, seleccione la configuración de Idiomas de audio y seleccione su idioma preferido.
- ¿Qué causa que el audio y el video no estén sincronizados?
Los problemas de sincronización de audio y video pueden ocurrir debido a muchas razones, incluso si tiene un cable HDMI defectuoso; el video original tenía problemas de sincronización o el reproductor multimedia no está configurado correctamente.
- ¿Cómo sincronizo mi voz con mi televisor?
Para asegurarse de que su voz esté perfectamente sincronizada con su televisor, se recomienda que utilice los altavoces integrados, eliminando así cualquier latencia en su audio.
