Solución: Windows 10 no se puede conectar al enrutador

Si desea realizar cambios relacionados con la red, por ejemplo, cambiar su contraseña de WiFi, debe conectarse a su enrutador. Un par de usuarios informaron que Windows 10 no puede conectarse a su enrutador y, si tiene el mismo problema, debería probar algunas de nuestras soluciones.

Windows 10 no se puede conectar a mi enrutador

Tabla de contenido:

1. Reinicia tu enrutador
2. Actualice sus controladores de red
3. Reinstale los controladores de red
4. Comprueba si estás usando la dirección correcta
5. Intente usar un navegador web diferente
6. Actualizar el firmware del enrutador
7. Reinicia tu enrutador
8. Utilice el solucionador de problemas de hardware
9. Usar símbolo del sistema

Solución: Windows 10 no se puede conectar a la red WiFi

Solución 1: reinicia tu enrutador

A veces, la solución más simple es la mejor y, en la mayoría de los casos, los problemas del enrutador se pueden solucionar reiniciando el enrutador. Para reiniciar su enrutador, presione el botón de encendido para apagar su enrutador. Espere 30 segundos y vuelva a encender su enrutador. Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

Solución 2: actualice los controladores de red

Si Windows 10 no puede conectarse a su enrutador, asegúrese de estar usando los controladores de red más recientes. Para actualizar los controladores de red, visite el sitio web del fabricante de la tarjeta de red, busque su adaptador de red y descargue los controladores más recientes. Si está utilizando un adaptador Ethernet incorporado, visite el sitio web del fabricante de su placa base para descargar los controladores más recientes.

Actualizar controladores automáticamente

Para evitar daños en la PC al instalar las versiones incorrectas del controlador, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando  la herramienta Driver Updater de Tweakbit .

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus y le ayudará a actualizar todos los controladores obsoletos de forma segura. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la solución mejor automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. 1. Descargue e instale  TweakBit Driver Updater
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.

      

   3. Una vez finalizado el escaneo, obtiene un informe sobre todos los controladores con problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota:  Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón 'Actualizar' varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Descargo de responsabilidad : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 3: reinstale los controladores de red

A veces es mejor resolver los problemas de red simplemente reinstalando los controladores de red. Para reinstalar los controladores de red predeterminados, debe hacer lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos en el menú.

   

2. Vaya a la sección Adaptadores de red y amplíela.
3. Elimine todos los adaptadores de red haciendo clic derecho en el adaptador y eligiendo Desinstalar en el menú.

   

4. Después de haber desinstalado todos los adaptadores, reinicie su computadora.
5. Cuando su computadora se reinicie, Windows 10 instalará automáticamente todos los controladores que faltan.

Además, puede utilizar Windows Update para actualizar los controladores que faltan. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.
2. Cuando se abra el Administrador de dispositivos , vaya a la sección Adaptadores de red .
3. Haga clic con el botón derecho en cada adaptador de red y elija Actualizar software de controlador .

   

4. A continuación, elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado .

   

5. Siga las instrucciones y descargue los controladores más recientes. Recuerde repetir este proceso para todos los adaptadores de red instalados.

Solución 4: compruebe si está utilizando la dirección correcta

Es posible que no pueda conectarse a su enrutador si está utilizando la dirección IP incorrecta. Para verificar la dirección IP correcta, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema en el menú.
2. Cuando se abra el símbolo del sistema , ingrese lo siguiente y presione Entrar para ejecutarlo:
   • ipconfig / all

     

3. Debería ver una lista de información relacionada con su adaptador de red.
4. Busque la puerta de enlace predeterminada y utilice su dirección IP para conectarse a su enrutador. En nuestro ejemplo, la dirección IP era 192.168.1.1 , pero podría ser diferente en su computadora, así que asegúrese de usar la dirección que obtuvo.
5. Cierre el símbolo del sistema e ingrese la dirección que obtuvo en el paso anterior en su navegador web.

Solución 5: intente utilizar un navegador web diferente

Pocos usuarios informaron que no pueden conectarse al enrutador en Windows 10 cuando usan un navegador específico. Si ese es el caso, le recomendamos que intente conectarse a su enrutador desde un navegador diferente o desde un dispositivo diferente, como su teléfono inteligente, tableta u otra computadora en su red.

Solución 6 - Reinicia tu enrutador

La mayoría de los enrutadores vienen con un botón de reinicio que los restaurará a la configuración de fábrica. Si no puede acceder a su enrutador en Windows 10, es posible que se deba a cambios en la configuración del enrutador y la única solución es restablecerlo. Para reiniciar su enrutador, debe mantener presionado el botón de reinicio durante unos segundos, pero antes de realizar un reinicio, asegúrese de consultar el manual de su enrutador.

Solución 7: actualice el firmware del enrutador

Si el problema persiste, es posible que deba actualizar el firmware del enrutador. Esta es una solución avanzada y, si no tiene cuidado, puede causar daños permanentes a su enrutador. Antes de actualizar el firmware de su enrutador, asegúrese de revisar detenidamente el manual de instrucciones para evitar causar daños potenciales.

Solución 8: ejecute el solucionador de problemas de red

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, probaremos la herramienta de solución de problemas incorporada de Windows 10. He aquí cómo ejecutarlo:

1. Ir a la configuración.
2. Dirígete a  Actualizaciones y seguridad  >  Solucionar problemas. 
3. Seleccione  Conexiones a Internet y vaya a  Ejecutar el solucionador de problemas. 
4. Siga más instrucciones en pantalla y deje que finalice el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Solución 9: use el símbolo del sistema

Y finalmente, lo último que vamos a intentar es restablecer Winsock y limpiar el DNS. Esto es lo que debe hacer:

1. Inicie el  símbolo del sistema  como administrador.
2. Cuando se   inicie el símbolo del sistema , ingrese las siguientes líneas:
   • reinicio de netsh winsock
   • netsh int ip reiniciar
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renovar
   • ipconfig / flushdns

No poder acceder a su enrutador puede ser un gran problema, especialmente porque no puede cambiar ninguna de las configuraciones del enrutador. Si tiene algún problema para conectarse a su enrutador, no dude en probar algunas de nuestras soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

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