Windows 10 no reconoce el teléfono Android [GUÍA COMPLETA]

resolver Windows 10 no reconoce el teléfono Android

A veces es necesario conectar su dispositivo Android a su computadora con Windows 10 para transferir ciertos archivos, pero los usuarios han informado de ciertos problemas con los dispositivos Android y Windows 10.

Parece que Windows 10 no reconoce los dispositivos Android, y hoy veremos cómo solucionarlo.

¿Qué puedo hacer si Windows 10 no reconoce mi dispositivo Android?

Solución: Windows 10 no reconoce el teléfono Android

Solución 1: compruebe la configuración de conexión de la computadora USB

Para transferir archivos desde su computadora, debe conectar su teléfono Android como dispositivo multimedia (MTP). Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. En su dispositivo Android, abra Configuración  y vaya a Almacenamiento .
  2. Toque el icono de más en la esquina superior derecha y elija la conexión USB a la computadora .

    android-almacenamiento-1

  3. En la lista de opciones, seleccione Dispositivo multimedia (MTP) .

    android-almacenamiento-2

  4. Conecte su dispositivo Android a su computadora y debería ser reconocido.

En ciertos casos, es posible que deba conectar su teléfono Android a su computadora y cambiar entre diferentes opciones de conexión varias veces antes de que su computadora reconozca su dispositivo Android como dispositivo multimedia.

¿Necesitas una alternativa? Lo tenemos cubierto con las mejores aplicaciones para transferir archivos entre su teléfono y su PC.

Solución 2: instale el controlador del dispositivo USB MTP

A veces, su teléfono Android no se reconoce debido a problemas con los controladores, por lo que es posible que desee intentar actualizar sus controladores. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos en el menú.

    administrador de dispositivos

  2. Busque su dispositivo Android, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar software de controlador .

    actualizar-controlador-software

  3. Haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador .

    buscar-mi-software-controlador

  4. Ahora haga clic en Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora .

    buscar-software-controlador

  5. En la lista, elija Dispositivo USB MTP y haga clic en Siguiente .
  6. Una vez instalado el controlador, se debería reconocer su dispositivo Android.

Actualizar controladores automáticamente

La descarga manual de controladores es un proceso que conlleva el riesgo de que se instale el controlador incorrecto, lo que puede provocar un mal funcionamiento grave de su PC. Por ello, te recomendamos una herramienta alternativa que lo hará por ti.

La forma más segura y sencilla de actualizar los controladores en una computadora con Windows es utilizando una herramienta automática como DriverFix .

  1. Descarga DriverFix gratis
  2. Lanzar el programa
    • No hay un proceso de configuración de antemano ya que DriverFix es completamente portátil
  3. DriverFix procederá a escanear su PC en busca de controladores dañados o desactualizados faltantes
  4. Elija qué controladores actualizar o reparar
  5. Espere mientras DriverFix se ocupa de sus controladores
  6. Reinicia tu PC
DriverFix

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Para evitar problemas futuros relacionados con los controladores, a continuación le indicamos cómo puede mantenerlos actualizados.

Solución 3: descargue e instale Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10

Ya mencionamos que para transferir archivos desde su computadora a su dispositivo Android necesita usar el protocolo MTP.

El protocolo MTP está relacionado con Windows Media Player, y algunas versiones de Windows 10 no tienen Windows Media Player ni son compatibles con tecnologías relacionadas, como el protocolo MTP.

Si su versión de Windows 10 no reconoce los dispositivos Android, descargue e instale Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10.

Solución 4: utilice un cable USB diferente

Si no está usando el cable original que vino con su dispositivo, puede considerar cambiar su cable USB. En algunos casos raros, algunos cables USB están diseñados para alimentar y no para transferir archivos, por lo que es posible que tenga uno de esos cables USB.

Para estar seguro, intente usar un cable USB diferente o intente conectar su dispositivo Android a una computadora diferente usando el mismo cable USB.

¿Tu cable USB se está volviendo viejo? Reemplácelo por uno nuevo para evitar problemas de conectividad.

Solución 5: desinstale los controladores de Android

A veces, es posible que no tenga los controladores más recientes o que sus controladores no estén instalados correctamente, por lo que para solucionar problemas con los dispositivos Android y Windows 10, se recomienda que desinstale los controladores de Android. Para hacerlo, siga estos pasos:

  1. Conecte su dispositivo Android a su computadora y abra el Administrador de dispositivos .
  2. En el Administrador de dispositivos, ubique su dispositivo Android. Por lo general, se encuentra en la sección Otros dispositivos o Dispositivos portátiles , pero la ubicación puede ser diferente en su computadora.
  3. Haga clic derecho en el dispositivo y elija Desinstalar .

    desinstalar controlador

  4. Después de desinstalar los controladores, desconecte su dispositivo Android.
  5. Vuelva a conectarlo y espere a que Windows 10 vuelva a instalar sus controladores.
  6. Compruebe si ahora se reconoce su dispositivo Android.

Tenga en cuenta que a veces Windows no puede encontrar y descargar algunos controladores. En este caso, puede consultar esta guía para asegurarse de que los controladores de Android se instalarán correctamente.

Solución 6: conecte su teléfono Android como dispositivo de almacenamiento masivo USB

Para conectar su teléfono Android como dispositivo de almacenamiento masivo USB, haga lo siguiente:

  1. En su teléfono, vaya a Configuración> Más configuraciones .
  2. Elija utilidades USB y toque  Conectar almacenamiento a PC .
  3. Es posible que se le solicite que desenchufe y conecte su dispositivo Android para instalar los controladores necesarios. Además, es posible que también se le pida que desactive la depuración de USB.
  4. Una vez que haya completado todos los pasos, verifique si se reconoce su teléfono Android.

Solución 7: habilite la depuración de USB

Los usuarios han informado que habilitar la depuración USB a veces puede ayudar con este problema. Para habilitar la depuración de USB en su teléfono Android, haga lo siguiente:

  1. Ve a Configuración y toca Opciones de desarrollador .
  2. Si recibe un mensaje de advertencia, haga clic en Aceptar .
  3. Ahora debe habilitar las Opciones de desarrollador y verificar la depuración de USB .
  4. Después de que aparezca el mensaje de advertencia, haga clic en Aceptar para cerrarlo.

Si está usando Android 4.2 o más reciente, la opción de depuración USB puede estar oculta en su dispositivo. Para habilitar la depuración USB, siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración y toque Acerca del teléfono .
  2. Desplácese hasta Número de compilación y tóquelo siete veces.
  3. Después de hacer eso, podrá activar la depuración USB .

Una vez que haya habilitado la depuración de USB, verifique si su teléfono Android es reconocido. En el caso particular de que tenga un dispositivo Samsung Galaxy, hemos cubierto el mismo problema en este artículo.

¿Está interesado en obtener más información sobre la depuración de USB y otras opciones para desarrolladores en Android? Te tenemos cubierto.

Solución 8: active el modo avión

Si Windows 10 no reconoce su teléfono Android, es posible que desee activar el modo Avión.

Los usuarios han informado que después de activar el modo Avión, su computadora reconocerá su teléfono Android y podrá transferir archivos sin ningún problema. Una vez que haya terminado con la transferencia de archivos, simplemente apague el modo Avión.

Como puede ver, esta es una solución sencilla, por lo que es posible que desee probarla. Además, si te encuentras con algunos errores extraños del modo Avión, aquí tienes un artículo que te ayudará a resolverlos.

Solución 9: reinicia tu teléfono en modo ODIN

Esta solución se aplica solo a los dispositivos de Samsung, ya que son los únicos dispositivos con acceso al modo ODIN. Tenemos que advertirle que el modo ODIN se encarga de actualizar su teléfono Android, y si no tiene cuidado, puede causar daños permanentes a su teléfono.

Para acceder al modo ODIN, haga lo siguiente:

  1. Mantenga presionado Bajar volumen + Inicio + Encendido para encender su teléfono.
  2. Presione Subir volumen .
  3. Conecte su teléfono a su PC y deje que instale los controladores necesarios.
  4. Retire la batería del teléfono y encienda su teléfono normalmente.
  5. Compruebe si Windows 10 ahora reconoce su teléfono Android.

Solución 10: instale el software KIES / use puertos USB 2.0

Si Windows 10 no reconoce su teléfono Android, es posible que desee descargar el software KIES. Tenemos que mencionar que la instalación del software KIES solo funciona para los dispositivos de Samsung.

Actualización: Samsung KIES ahora es parte de Samsung Smart Switch.

Los usuarios también han informado que conectar su teléfono Android al puerto USB 2.0 en lugar del puerto USB 3.0 en su computadora soluciona problemas con Windows 10.

A veces, USB 3.0 puede ser lento o no se reconocerá. Estos problemas también pueden desencadenar el problema de conexión con Android, así que asegúrese de solucionarlos primero.

Solución 11 - Reinstale la interfaz ADB compuesta

A veces, Windows 10 no reconoce su teléfono Android debido a problemas con la interfaz ADB compuesta de Android. Si Windows 10 no reconoce su dispositivo, es posible que desee reinstalarlo. Para hacer eso, siga estos pasos:

  1. Abra el Administrador de dispositivos y busque la interfaz ADB compuesta de Android . Este dispositivo puede tener un nombre diferente a veces, como ACER Composite ADB Interface , así que mire con atención.
  2. Una vez que haya encontrado Composite ADB Interface, haga clic derecho y elija Desinstalar .
  3. Asegúrese de marcar Desinstalar el software del controlador para este dispositivo .
  4. Reinicie su computadora y vuelva a conectar su dispositivo Android. Compruebe si se reconoce su dispositivo. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
  5. Descargue el controlador USB de Google y extráigalo a su computadora. Recuerde la ubicación de la extracción porque la necesitará más adelante.
  6. Abra el Administrador de dispositivos . Haga clic en el botón Buscar cambios de hardware .

    cambios de hardware del administrador de dispositivos

  7. Busque Composite ADB Interface y haga clic derecho en él.
  8. Elija Actualizar software de controlador .

    actualizar-controlador-software

  9. Haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador .

    buscar-mi-software-controlador

  10. Busque la ubicación donde se extrae el controlador USB de Google y marque la opción Incluir subcarpetas .

    buscar-software-controlador

  11. Haga clic en Siguiente para instalar el controlador.
  12. Abra el símbolo del sistema como administrador . Puede hacerlo presionando la tecla de Windows + X y eligiendo Símbolo del sistema (Administrador) de la lista.

    símbolo del sistema-admin

  13. Cuando se inicie el símbolo del sistema , escriba las siguientes líneas y presione Entrar después de cada línea:
    • adb kill-server
    • servidor de inicio adb
    • dispositivos adb
  14. También recomendamos  encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores desactualizados en su PC. Le ayudará a proteger su PC de daños permanentes al descargar e instalar las versiones de controlador incorrectas.

Esta solución funciona con Android 5.0 y dispositivos más nuevos, pero también debería funcionar con versiones anteriores de Android.

Algunos usuarios han informado que no es necesario descargar el controlador USB de Google y que este problema se resuelve en la mayoría de los casos simplemente siguiendo los primeros cuatro pasos de esta solución.

Si no puede ejecutar los comandos porque el símbolo del sistema no funciona, siga los pasos de esta guía detallada para repararlo.

Solución 12 - Reinicie su dispositivo Android

A veces, la mejor solución es la más obvia, y algunos usuarios han informado que después de reiniciar su dispositivo Android, Windows 10 lo reconoció con éxito, por lo que no vendrá mal que lo intente.

Solución 13: conecte su teléfono directamente a su computadora

Es posible que algunos dispositivos USB no se reconozcan si los conecta a un concentrador USB, y este es un problema relativamente común.

Los usuarios han informado que ciertos dispositivos, como un teléfono Android o un disco duro externo, no se detectan si están conectados a un concentrador USB.

Si usa un concentrador USB, desenchufe su teléfono Android y conéctelo directamente a su computadora para resolver este problema.

Solución 14: elimine la memoria caché y los datos de la aplicación del sistema Almacenamiento externo y almacenamiento multimedia

Esta solución funciona en dispositivos con Android 6, pero si tiene una versión anterior de Android, también puede probarla. Para eliminar la memoria caché y los datos de la aplicación Almacenamiento externo y almacenamiento multimedia, haga lo siguiente:

  1. Abra la configuración del teléfono y vaya a Aplicaciones .
  2. Toque los puntos en la esquina superior derecha y elija Mostrar aplicaciones del sistema .
  3. Seleccione la aplicación Almacenamiento externo y almacenamiento multimedia y elimine su caché y sus datos .
  4. Una vez que haya eliminado la caché y los datos, reinicie su teléfono y conéctelo a su PC nuevamente.

Solución 15: intente sincronizar su teléfono Android con su PC con una aplicación de terceros

Este no es el Santo Grial, pero para algunos usuarios funcionó. Simplemente instale una aplicación de sincronización que podría hacer que su PC reconozca su teléfono debido a sus funcionalidades.

Le recomendamos que descargue las siguientes herramientas para asegurarse de que su PC siempre reconocerá su dispositivo Android:

  • WonderShare MobileGo  (descarga de la versión gratuita *)
  • Syncios * (descarga de versión gratuita)

    * Nota: la  descarga comenzará inmediatamente desde los sitios web oficiales

Estas son algunas de las mejores aplicaciones del mercado. Sincronizan y transfieren datos de Android e IOS a la PC. Descárgalos e intenta sincronizar tu teléfono con tu computadora.

Hay muchas razones por las que Windows 10 no reconoce su dispositivo Android y, en la mayoría de los casos, el problema se solucionó descargando Media Feature Pack para Windows 10 o actualizando sus controladores.

Esperamos que nuestras soluciones le hayan resultado útiles y que haya logrado solucionar este problema. Si alguno de ellos funcionó, no dude en dejar algunos comentarios en la sección de comentarios a continuación.