[Resuelto] Problemas de transmisión de CBS All Access

• CBS All Access es un servicio de transmisión estadounidense que viene con contenido original y específico de CBS y también transmisión de TV en vivo.
• Muchos usuarios estadounidenses parecen tener algunos problemas con CBS All Access, la mayoría de ellos relacionados con la compatibilidad, la congelación y el almacenamiento en búfer.
• Consulte nuestra sección Errores de acceso total de CBS si necesita más soluciones rápidas para este servicio.
• Visite nuestra página Fix Hub para obtener información sobre cómo solucionar problemas comunes usted mismo.

CBS All Access es otro servicio de transmisión estadounidense que ofrece una amplia variedad de contenido. Este servicio viene con contenido original, pero también tiene contenido específico de CBS (de su propia biblioteca) y uno que se emitió recientemente en CBS.

Como era de esperar, es uno de esos servicios que debe permanecer dentro de las fronteras de EE. UU. Como resultado, si intenta acceder a CBS All Access desde el extranjero, es posible que experimente algunas dificultades.

Es posible que algunos de ustedes estén familiarizados con las VPN y comprendan que son bastante geniales cuando se trata de eludir el bloqueo geográfico.

Pero a veces incluso las VPN no pueden lograrlo a la perfección, ya que los servicios geo-restringidos se han vuelto cada vez más competentes cuando se trata de detectar y bloquear con éxito los intentos de acceso a VPN.

Sin embargo, no todos los problemas de CBS All Access están relacionados con el acceso desde fuera de EE. UU. Muchos usuarios de EE. UU. Parecen enfrentar algunos desafíos con respecto a la compatibilidad, la congelación y el almacenamiento en búfer.

Es por eso que elaboramos esta guía completa de resolución de problemas de CBS All Access, para que pueda identificar y resolver fácilmente cualquier problema relacionado con el servicio.

Guía de resolución de problemas de CBS All Access

Problemas de almacenamiento en búfer de CBS All Access

El almacenamiento en búfer es uno de los problemas más molestos que puede enfrentar al usar servicios de transmisión. La buena noticia es que puede acceder al servicio, para empezar.

El almacenamiento en búfer es simplemente un inconveniente para entregar su contenido de manera eficiente, así que veamos cómo podemos abordar este desafío.

• Reinstale la aplicación CBS All Access en su dispositivo
• Vuelva a cargar la página CBS All Access en su navegador
• Reinicia tu dispositivo
• Reinicie su enrutador y / o módem
• Intente usar una conexión por cable en lugar de inalámbrica, si es posible (la pérdida de paquetes de Wi-Fi ocurre con frecuencia)
• Conéctese directamente a su módem o línea doméstica (omita su enrutador)
• Intente usar datos móviles si es posible para descartar cualquier problema de Internet
• Actualice su plan de Internet para obtener más ancho de banda
• Use una VPN si el almacenamiento en búfer parece ocurrir en las horas pico
• Repare cualquier componente defectuoso en su red (cables, controladores desactualizados)

Si CBS All Access comienza a almacenar en búfer durante ciertas horas, lo más probable es que se deba a la congestión de la red.

Es posible que esté experimentando una pérdida de paquetes porque los servidores comienzan a saturarse lentamente y no pueden entregarle su contenido de manera tan efectiva.

Puede solucionar problemas de su extremo de la conexión para ver si hay algo que pueda hacer para mejorarlo. Por ejemplo, reemplace sus cables Ethernet CAT 5 por cables CAT 6, actualice el firmware de su enrutador o actualice los controladores de su adaptador de red.

Para evitar la congestión de la red, es posible que desee intentar usar una VPN para variar. El acceso privado a Internet, por ejemplo, es una de las VPN más estables y eficientes del mercado que puede solucionar este problema en poco tiempo.

Acceso privado a Internet

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Sin embargo, antes de invertir en una VPN como PIA, asegúrese de que el problema se produzca debido a la congestión de la red (relacionada con el ISP).

Si su CBS All Access está almacenando en búfer debido a una configuración de red defectuosa de su lado o servidores de transmisión deficientes (falla de CBS), el uso de una VPN no ayudará mucho.

CBS All Access no funciona en Roku

Parece que muchos usuarios disfrutan de este servicio de transmisión en Roku. Sin embargo, muchos de ellos se quejan de problemas de compatibilidad.

CBS All Access parece tener algunos problemas para ejecutarse en dispositivos Roku, o es posible que los dispositivos Roku no puedan procesar completamente la aplicación CBS All Access. Independientemente de quién no pueda manejar a quién, los clientes son los que tienen que sufrirlo.

La mayoría de los usuarios se quejan de que no pueden ver programas en la biblioteca de aplicaciones, pero pueden ver TV en vivo sin problemas. Otros se quejan de que ni siquiera pueden iniciar la aplicación sin ser devueltos a la página de inicio de Roku.

Aunque parece que no hay una solución mágica para esta situación, aquí hay algunas posibles soluciones:

• Reinicia tu dispositivo Roku
• Intente usar una conexión por cable en lugar de inalámbrica
• Reinicie su enrutador y / o módem
• Póngase en contacto con CBS y vea si hay algo mal de su lado
• Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación CBS All Access
• Actualice el firmware de su dispositivo Roku a su última versión

Estos son pasos estándar de solución de problemas, por lo que es posible que ya los haya realizado. Sin embargo, aquí hay un par de correcciones más específicas para este error que algunos usuarios juran:

Restablecer el canal en Roku

1. Presiona * en tu control remoto Roku
2. Elija Eliminar canal
3. Ir a Configuración
4. Navegue a la categoría Sistema
5. Elija la opción de reinicio del sistema
6. Espere a que el dispositivo se reinicie
7. Vuelva a agregar el canal CBS All Access
8. Verifique si el problema persiste

Limpia tu cola para continuar viendo

Parece que algunos dispositivos Roku pueden no ser adecuados para manejar programas nuevos de alta resolución. Como resultado, la aplicación puede devolverlo a la página de inicio de Roku cada vez que intente cargar uno de estos programas.

Sin embargo, lo que es aún más interesante es que algunos usuarios informaron problemas con la cola Continuar viendo . Si bien los programas nuevos se negaron a cargar, el usuario podía cargar programas fácilmente en la cola.

Como parece que no hay forma de borrar manualmente tu cola Continuar viendo , podrías considerar terminar los programas en tu cola antes de comenzar a ver otros nuevos.

Este dispositivo no admite una suscripción a CBS All Access

Otro problema común es cuando los dispositivos que podrían ejecutar CBS All Access sin problemas de repente ya no son compatibles. Solo un pequeño aviso: este problema no ocurre de la noche a la mañana.

Por lo general, se activa con las actualizaciones de la aplicación CBS All Access. Además de la optimización de la aplicación y las mejoras de rendimiento, estas actualizaciones también incluyen la inclusión de más y más dispositivos.

Sin embargo, a medida que los dispositivos más nuevos (televisores, consolas) se abren camino en el mercado, los más antiguos se vuelven obsoletos y es menos probable que sean compatibles con las versiones más nuevas de la aplicación.

Por lo tanto, si su dispositivo (Roku, TV) dejó de funcionar repentinamente con CBS All Access, no hay prácticamente nada que pueda hacer al respecto más que actualizarlo.

Si no está listo para deshacerse de su televisor, podría considerar comprar un dispositivo de transmisión externo como un Roku, Amazon Fire TV Stick o Google Chromecast.

Congelación CBS All Access

Muchos usuarios se quejan de que la aplicación CBS All Access a veces se congela. No se almacena en búfer ni se reproduce solo audio / video, sino que se muestra directamente un fotograma congelado de un anuncio en lugar del contenido que se supone que debe ver.

Además, este problema no solo ocurre cada vez que intenta cargar un nuevo programa o episodio. Si tiene el plan básico, también verá comerciales de vez en cuando, y CBS All Access a veces también se congelará después de una pausa comercial.

Hemos notado que sucede principalmente en Fire TV y, afortunadamente, hay una solución rápida (aunque no muy conveniente): reiniciar el Amazon Fire Stick o Fire TV.

Después de realizar un reinicio / reinicio, lo más probable es que el problema desaparezca por un tiempo. La próxima vez que ocurra, recuerde esta solución rápida. Puede ahorrarle mucho tiempo y molestias.

La mayoría de los problemas de CBS All Access se pueden solucionar

Aunque CBS All Access no es exactamente nuevo en el mercado, todavía tiene algunos problemas bastante debilitantes para sus usuarios. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden resolver.

En el lado negativo, si el problema es causado por un dispositivo obsoleto o un servidor CBS, es posible que desee considerar cambiar a otro servicio. Si no tiene paciencia y / o el dinero para actualizar su dispositivo receptor, eso es.

Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre la solución de problemas de CBS All Access

• ¿Qué dispositivos pueden transmitir CBS All Access?

Puede ver CBS All Access en varios dispositivos, incluidos, entre otros, PC con Windows, dispositivos iOS, Chromecast, Roku TV, Google Home, Fire TV, PlayStation 4, Xbox One y Apple TV.

• ¿Cuántos dispositivos pueden transmitir CBS All Access?

Puede ver hasta dos (2) transmisiones simultáneas de CBS All Access. Sin embargo, ambas transmisiones estarán limitadas a 720p.

• ¿Cómo transmitir CBS All Access?

Si está utilizando una PC con Windows, simplemente acceda al sitio web como lo haría con cualquier otro servicio de transmisión. Para cualquier otro dispositivo, busque aplicaciones dedicadas.