Solución completa: Surface Pen no escribe pero los botones funcionan

Surface Pen es una gran herramienta que funciona perfectamente con Microsoft Surface.
Un problema importante con Surface Pen puede deberse a un problema con los controladores.
Para cualquier otro problema con su computadora o periféricos, consulte nuestra página de Solución de problemas técnicos.
Puede encontrar más información sobre Surface en nuestra sección Microsoft Surface.

Los botones de escritura para Surface Pen no funcionan

Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que Surface Pen no escribe mientras los botones del lápiz funcionan sin problemas. Este es un problema extraño, y en el artículo de hoy, le mostraremos cómo solucionarlo.

Hay varios problemas con Surface Pen que pueden ocurrir, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes informados por los usuarios:

Surface Pro 3, 4 Pen no funciona : a veces, el lápiz Surface Pro no funciona en absoluto. Esto generalmente es causado por su batería, así que asegúrese de que su batería no esté vacía.
Surface Pro 4 Pen conectado pero no escribe : este problema puede ocurrir debido a ciertos fallos de Bluetooth. Para solucionar el problema, simplemente desempareje y empareje su lápiz nuevamente.
Surface Pen no escribe en la pantalla, en Word, OneNote : a veces, es posible que el lápiz no escriba en la pantalla o en otras aplicaciones como Word y OneNote. Para solucionar el problema, debe deshabilitar los dispositivos Intel en el Administrador de dispositivos y habilitarlos nuevamente.
Surface Pen está emparejado pero no escribe : este es un problema relativamente común con Surface Pen, y debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.

¿Qué puedo hacer si el Surface Pen no funciona?

Actualiza tus controladores
Desvincula el lápiz con Surface y vuelve a conectarlo
Revisa tu batería
Reinicia tu dispositivo Surface
Ejecute el solucionador de problemas
Deshabilite y vuelva a habilitar Intel (R) HD Graphics 520
Reinicia la pluma
Instale las últimas actualizaciones

1. Actualice sus controladores

A veces, pueden ocurrir problemas con Surface Pen si hay un problema con los controladores. Si uno de sus controladores está desactualizado, es posible que ciertos componentes no funcionen correctamente y eso hará que aparezcan este y muchos otros problemas.

Para asegurarse de que todo funcione correctamente, le recomendamos encarecidamente que mantenga todos sus controladores actualizados. Puede descargar los controladores más recientes manualmente mediante el Administrador de dispositivos.

Alternativamente, puede usar herramientas de terceros como DriverFix para actualizar sus controladores rápida y automáticamente, por lo que definitivamente debería probar esto.

Primero, descargue e instale DriverFix. Tan pronto como inicie la herramienta, escaneará automáticamente su sistema en busca de actualizaciones de controladores, pero también en busca de actualizaciones faltantes o defectuosas.

El proceso llevará un poco de tiempo, pero cuando esté terminado, solo necesitará realizar un trámite.

Tiene la opción de instalar solo uno o más controladores uno por uno marcando las casillas correspondientes o marcando la casilla Seleccionar todo en la parte superior e instale todos los controladores en un solo paso.

DriverFix

El controlador de Surface Pen se instalará en solo unos segundos con DriverFix, pero la herramienta solucionará todos los problemas potenciales del controlador. Prueba gratuita Visite el sitio web

2. Desvincula el lápiz con Surface y vuelve a conectarlo.

Abra la aplicación Configuración . La forma más rápida de hacerlo es pulsar la tecla de Windows + I .
Cuando se abra la aplicación Configuración , diríjase a la sección Dispositivos .
En el panel izquierdo, seleccione Bluetooth . Localice su lápiz en el panel izquierdo y haga clic en el botón Eliminar . Ahora haga clic en Sí para confirmar.

Nota: Una vez que se complete el proceso de emparejamiento, Surface Pen comenzará a escribir nuevamente. Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa, por lo que es posible que deba repetir esta solución si el problema reaparece.

3. Revisa tu batería

Si su Surface Pen no está escribiendo, pero otros botones funcionan, el problema podría ser su batería.

En caso de que no lo sepas, Surface Pen usa dos baterías, una para el lápiz y otra para los botones, por lo que si el lápiz no funciona, es muy probable que la batería esté vacía.

Para solucionar este problema, simplemente reemplace la batería y verifique si eso resuelve el problema por usted. Muchos usuarios informaron que la batería era el problema, pero después de reemplazarla, el problema se resolvió de forma permanente.

4. Reinicia tu dispositivo Surface

Mantenga pulsada la P ower botón en su superficie durante 30 segundos. Asegúrese de que el dispositivo esté completamente apagado.
Ahora presione y mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Encendido juntos durante unos 15 segundos. Su pantalla debe mostrar el logotipo de Surface. Esto es perfectamente normal.
Suelte los botones y espere unos 10 segundos. Presiona y suelta el botón de encendido para volver a encender Surface.

5. Ejecute el solucionador de problemas

Abra la aplicación Configuración . Cuando se abra la aplicación Configuración , diríjase a la sección Actualización y seguridad .
Seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo. Elija Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
Siga las instrucciones en la pantalla para completar el solucionador de problemas.

Nota: Si el problema persiste, es posible que desee intentar ejecutar también el solucionador de problemas de Bluetooth. Tenga en cuenta que los solucionadores de problemas están diseñados para solucionar algunos problemas y fallos comunes, por lo que es posible que no puedan solucionar su problema.

6. Desactive y vuelva a activar Intel (R) HD Graphics 520

Presione el menú Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista. Puede hacerlo simplemente haciendo clic derecho en el botón Inicio .
Busque el Intel (R) HD Graphics 520 en la lista, haga clic en él y seleccione Desactivar dev i ce en el menú.
Haga clic en Sí cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación.
Espere unos segundos después de deshabilitar el dispositivo, vuelva a hacer clic con el botón derecho y elija Habilitar en el menú.

Nota: Tenga en cuenta que es posible que deba repetir esta solución cada vez que aparezca el problema.

Algunos usuarios recomiendan deshabilitar y habilitar el dispositivo táctil Intel (R) Precise y también deshabilitar y habilitar su Surface Pen, por lo que es posible que también desee intentarlo.

7. Reinicie el lápiz

Si el Surface Pen no escribe pero los botones funcionan, es posible que pueda solucionar el problema simplemente reiniciando el lápiz. Esto es increíblemente sencillo de hacer y solo necesita mantener presionado el botón del lápiz durante unos 10 segundos.

Después de hacer eso, el lápiz se reiniciará y el problema debería resolverse.

8. Instale las últimas actualizaciones

Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad .
En el panel derecho, haga clic en el botón Buscar actualizaciones .

Windows ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, reinicie su PC para instalar las actualizaciones. Después de instalar las últimas actualizaciones, compruebe si el problema persiste.

¿Actualizaciones y configuración no se abre? Solucione el problema con esta excelente guía

Si Surface Pen no funciona en su PC, eso puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, déjenos una línea en la sección Comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en septiembre de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.