REVISIÓN: El disco duro externo de Windows 10 sigue desconectándose

Los discos duros externos son una excelente manera de expandir el espacio de almacenamiento de su PC sin tener que abrirlo y reemplazar el disco duro interno.
Estos discos duros externos no tienen por qué ser necesariamente del tipo HDD, ya que también existen SSD externos y son tan rápidos como sus variantes internas.
Tenemos un centro ampliado para solucionar errores del sistema donde puede encontrar guías aún más detalladas, así que considere guardarlo para referencia futura.
Sin embargo, si desea obtener más información sobre cómo solucionar varios problemas del disco duro externo, consulte nuestra página de reparación de periféricos.

Los molestos problemas de Windows 10 continúan y ahora parece que los propietarios de discos duros externos se están viendo afectados. Informamos los problemas y también tratamos de aportar algunas soluciones.

Acabamos de terminar de hablar sobre el WiFi que se desconecta con frecuencia en Windows 10, y ahora los usuarios han estado informando problemas relacionados con sus discos duros externos:

Entonces, instalé Windows 8.1 x64 de la Tienda Windows ayer y ahora mis discos duros QB-35US3 se desconectan y se conectan de nuevo al azar. No tuve problemas antes de la actualización. La bahía está conectada a través de USB 3.0.

Esto es lo que dice un usuario frustrado. Además, el problema parece ser similar con los concentradores USB; por lo que he leído, los errores son los mismos que con los discos duros externos:

Después de actualizar de 8 a 8.1, tengo el problema de que mis 4 discos duros externos USB se desconectan y se vuelven a conectar cada pocos minutos. Si una unidad está inactiva, Windows la desconecta y, si la necesito, Windows tarda un tiempo en volver a conectarla / reactivarla. esto me está causando muchos problemas y ya usé la configuración de administración de energía y deshabilité esta función en 8.1, pero el problema persiste. No puedo pausar un video durante unos segundos sin que Windows desconecte la unidad. Tengo 16 TB de datos y me preocupa que esta estúpida característica arruine mis discos.

Otro testimonio hiriente de otros usuarios afectados. Hace un tiempo compartimos contigo un tutorial sobre cómo solucionar problemas lentos de USB 3.0 en Windows 10.

Puede ir allí y seguir los pasos desde allí y también probar este artículo del Blog del equipo de Microsoft Windows USB Core.

Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su disco duro externo y en este artículo vamos a abordar los siguientes problemas:

El disco duro externo se desconecta al transferir, copiar
- Muchos usuarios informaron que el disco duro externo se desconecta continuamente mientras transfiere o copia archivos.
- Este puede ser un problema molesto, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.
Se desconecta el disco duro externo de Seagate
- Este problema también afecta a las unidades externas de Seagate.
- Ya escribimos un artículo sobre problemas con el disco duro de Seagate, así que asegúrese de leerlo.
Disco duro externo que se desconecta aleatoriamente
- Muchos usuarios informaron que este problema se produce de forma aleatoria.
- Esto puede ser un gran problema, ya que su disco duro puede desconectarse durante la transferencia de archivos.
Desconexión literal del disco duro externo
- Este problema también afecta a los discos duros de Verbatim.
- Si tiene este problema con su disco duro Verbatim, asegúrese de probar una de nuestras soluciones.
Disco duro externo Actualmente no tiene permiso. Necesita permiso para realizar esta acción. Acceso denegado.
- A veces, puede recibir un mensaje de error con respecto a los permisos al acceder a su disco duro externo.
- Cubrimos el mensaje de error Acceso denegado en uno de nuestros artículos anteriores, así que asegúrese de revisarlo si tiene este problema.
Disco duro externo que necesita para formatear el disco
- A veces, puede recibir este mensaje de error al intentar acceder a su disco duro.
- En la mayoría de los casos, deberá volver a formatear su disco duro si desea volver a utilizarlo.
El disco duro externo no es accesible, no aparece, no funciona, no se reconoce, no se puede acceder, no se inicializa
- Hay varios problemas que pueden ocurrir con su disco duro.
- Muchos usuarios informaron que no se puede acceder a su disco duro, pero puede solucionar este y otros problemas utilizando una de nuestras soluciones.
El disco duro externo sigue cargándose, congelándose
- Pocos usuarios informaron que su disco duro externo se sigue cargando o congelando.
- Es muy probable que esto se deba a la configuración de su computadora, pero se puede solucionar fácilmente.
Disco duro externo muy lento
- Este es otro problema que puede ocurrir con su disco duro.
- Si su disco duro es lento, asegúrese de conectarlo a un puerto USB 3.0 y actualice todos sus controladores.

¿Qué puedo hacer si el disco duro externo sigue desconectándose?

Conecte su disco duro a un puerto USB diferente
Desactivar la suspensión selectiva de USB
Evite que su PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo
Deshabilitar la compatibilidad con USB heredado en BIOS
Instale los controladores del controlador USB 3.0
Utilice KeepAliveHD

1. Conecte su disco duro a un puerto USB diferente

Muchos usuarios informaron que el disco duro externo se sigue desconectando en su PC con Windows 10. Sin embargo, es posible que pueda solucionar este problema simplemente conectando su unidad a un puerto USB diferente.

Según los usuarios, este problema ocurre solo cuando la unidad está conectada a un puerto USB específico. Después de conectarlo a un puerto USB diferente, el problema debería resolverse.

Si tiene puertos USB 3.0 y 2.0, es posible que desee intentar conectar su disco duro a un puerto USB 2.0 y ver si eso ayuda.

Algunos dispositivos tienen problemas con USB 3.0, pero puede evitar la mayoría de los problemas de USB 3.0 conectando su dispositivo a un puerto USB 2.0. Tenga en cuenta que experimentará una velocidad de transferencia más lenta mientras usa USB 2.0, pero su disco duro ya no debería desconectarse.

¿Tu puerto USB 3.0 no se reconoce en Windows 10? No se preocupe, tenemos las soluciones adecuadas para usted.

2. Desactive la suspensión selectiva de USB

Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control .
Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
Cuando se abra el Panel de control , vaya a Opciones de energía .
Se abrirá la ventana Opciones de energía .
Busque su plan de energía y haga clic en Cambiar la configuración del plan .
Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía .
Vaya a Configuración de USB> Configuración de suspensión selectiva de USB y configúrelo en Desactivado .
Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Si su disco duro externo se sigue desconectando, el problema podría ser la función de ahorro de energía. Es posible que su PC esté configurada para apagar los dispositivos USB después de un tiempo para ahorrar energía.

Después de hacer eso, su PC no apagará sus dispositivos USB para ahorrar energía y se resolverán los problemas con su disco duro externo. Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionó, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.

Si no puede abrir el Panel de control, consulte esta guía paso a paso para encontrar una solución.

¿No puede encontrar sus planes de energía? Consígalos de vuelta siguiendo los sencillos pasos de este artículo.

3. Evite que su PC apague el dispositivo de almacenamiento masivo

Asegúrese de que su disco duro externo esté conectado a su PC.
Abra el Administrador de dispositivos .
- Para hacerlo rápidamente, simplemente presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elija Administrador de dispositivos de la lista.
Navegue a la sección Controlador de bus serie universal y haga doble clic en Dispositivo de almacenamiento masivo USB .
Tenga en cuenta que su disco duro externo puede tener un nombre diferente en su PC.
Navegue a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía .
Ahora haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.

Si su disco duro sigue desconectando, puede solucionar el problema simplemente evitando que la PC apague el Dispositivo de almacenamiento masivo. Su PC apagará automáticamente varios dispositivos para ahorrar energía y, a veces, puede apagar su disco duro externo.

Para evitar que esto suceda, debe cambiar algunas configuraciones en el Administrador de dispositivos. Después de hacer eso, su PC no apagará su disco duro externo y el problema no aparecerá más.

¿Acceder a la BIOS parece una tarea demasiado grande? ¡Permítanos facilitarle las cosas con la ayuda de esta increíble guía!

4. Deshabilite la compatibilidad con USB heredado en BIOS

Abra el Administrador de dispositivos , ubique su disco duro externo y haga doble clic en él.
Vaya a la pestaña Políticas y marque Mejor rendimiento .
Marque la opción Habilitar el almacenamiento en caché de escritura en este dispositivo .
Ahora haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Por último, ubique el controlador de extensión Intel USB 3.0 en el Administrador de dispositivos y desinstálelo.

Si tiene puertos USB 3.0 y USB 2.0 en su PC, es posible que pueda solucionar este problema desactivando la compatibilidad con USB heredado en el BIOS. Para ver cómo hacerlo, le recomendamos encarecidamente que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Varios usuarios afirman que debe realizar algunos pasos adicionales para solucionar este problema. Para solucionar el problema, debe realizar un par de cambios en el Administrador de dispositivos. Después de hacer eso, reinicie su PC y el problema debería estar completamente resuelto.

5. Instale los controladores del controlador USB 3.0

Si su disco duro externo sigue desconectándose, el problema puede estar relacionado con sus controladores. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente instalando nuevos controladores para su controlador USB 3.0.

La mejor manera de hacerlo es visitar el sitio web del fabricante de la placa base y descargar los últimos controladores del conjunto de chips para la placa base. Alternativamente, puede actualizar este controlador manualmente.

También recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores desactualizados en su PC. Esta herramienta mantendrá su sistema seguro, ya que puede descargar e instalar manualmente la versión incorrecta del controlador.

Descargo de responsabilidad : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Varios usuarios informaron problemas con el controlador del controlador USB 3.0 de Microsoft, pero después de usar un controlador de un fabricante diferente, el problema se resolvió por completo.

¿Sabías que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores desactualizados? Sea un paso adelante con esta guía.

6. Utilice KeepAliveHD

Varios usuarios informaron que su disco duro externo sigue desconectándose debido a la inactividad. Este es un comportamiento normal para los discos duros externos, pero si desea evitar que esto suceda, puede intentar usar esta herramienta.

KeepAliveHD es una aplicación pequeña y gratuita que escribirá un archivo pequeño en su disco duro externo y evitará que entre en suspensión. La aplicación le permite configurar un temporizador, por lo que escribirá un pequeño archivo en su disco duro periódicamente.

Esta es una solución simple, y si no desea cambiar la configuración de su sistema, asegúrese de probar esta herramienta.

Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre los discos duros externos

¿Existe alguna diferencia entre un disco duro interno y un disco duro externo?

En lo que respecta a los componentes internos, los discos duros internos y externos son idénticos. La única diferencia entre ellos es cómo se conectan a la placa base.

¿Qué tan grandes pueden llegar a ser los discos duros externos?

En cuanto al espacio de almacenamiento, los discos duros externos pueden ser tan grandes como sus versiones internas, con espacios de almacenamiento de decenas de terabytes. Sin embargo, los mejores en términos de espacio de almacenamiento y precio son los de alrededor de 5 TB.

¿Cómo se conectan los discos duros externos a la PC?

Sus discos duros externos típicos se conectan a su PC a través de una interfaz USB. Aquellos con una mayor capacidad de almacenamiento ahora suelen tener puertos USB 3.0 para transferencias de archivos más rápidas, mientras que los modelos más delgados eligen la conectividad USB-C.

Eso es todo de nosotros. Espero que una de nuestras soluciones te haya ayudado a resolver el problema. Si tiene otras preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2019 y desde entonces ha sido renovada y actualizada en abril de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.