Solución completa: la punta del lápiz Surface no funciona, pero el borrador sí
- Muchos propietarios de Surface informaron que a veces la punta de su lápiz no funciona.
- Si su dispositivo también actúa de esta manera, continúe leyendo este artículo a continuación.
- Para obtener más información sobre cómo reparar dichos dispositivos, vaya a nuestro Peripherals Fix Hub.
- Para obtener más información sobre Microsoft Surface, visite nuestra página dedicada a Surface.
Microsoft Surface es un gran dispositivo, pero muchos usuarios informaron que su punta Surface Pen no funciona. Sorprendentemente, el borrador funciona bien, pero el bolígrafo no escribe ni funciona en absoluto. Esto puede ser un gran problema, pero hay una forma de solucionarlo.
Los problemas con Surface Pen pueden causar muchos problemas, y hablando de Surface Pen, aquí hay algunos problemas comunes que informaron los usuarios:
- Error del controlador de Surface Pen : este problema puede ocurrir si el controlador no está actualizado o está dañado. Simplemente reinstale o actualice sus controladores y el problema debería resolverse.
- Surface Pen no se enciende : si el LED no se enciende en su Surface Pen, es muy probable que la batería esté vacía, por lo que deberá reemplazarla.
- El lápiz Surface Pro 4 no escribe pero los botones funcionan : este problema puede ocurrir debido a la batería, así que asegúrese de que funcione correctamente.
- S urface P en tip no funciona, no escribe: si encuentra alguno de estos problemas, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones y verifique si eso ayuda.
¿Qué hago si la punta del lápiz Surface no funciona?
- Instale las últimas actualizaciones, controladores y firmware
- Revisa la batería
- Retire y empareje su pluma nuevamente
- Deshabilite el lápiz en el Administrador de dispositivos
- Reinstale el controlador de lápiz
- Realizar un restablecimiento completo
- Asegúrese de que otros dispositivos no interfieran con su pantalla táctil
- Ejecute el solucionador de problemas
1. Instale las últimas actualizaciones, controladores y firmware
- Abra la aplicación Configuración y navegue hasta la sección Actualización y seguridad .
- Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
Si la punta del lápiz para Surface no funciona correctamente, el problema podría ser la falta de actualizaciones del sistema. Windows 10 es un sistema operativo sólido, pero a veces pueden surgir problemas si no tiene instaladas las últimas actualizaciones.
El proceso de actualización está bastante simplificado en Windows 10 y, en su mayor parte, descargará automáticamente las actualizaciones faltantes.
Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente tan pronto como reinicie su PC. Una vez instaladas las actualizaciones, compruebe si el problema persiste.
Si el problema persiste, incluso después de instalar las últimas actualizaciones del sistema, asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de firmware y controladores para su dispositivo Surface. Puede descargar los archivos necesarios directamente desde el sitio web de Microsoft.
Sin embargo, si no desea descargar los controladores manualmente, siempre puede utilizar soluciones de terceros como DriverFix para actualizar automáticamente todos sus controladores.
Esta herramienta no solo es mucho más fácil de usar, sino que siempre sabe que obtendrá las versiones correctas del controlador y que siempre serán las más recientes disponibles.
Más aún, DriverFix se llama de esa manera porque también puede detectar controladores defectuosos o faltantes, y también los reemplaza con las últimas versiones.
Por último, el proceso de actualización y reparación lo realiza principalmente el programa, y siempre que tenga una conexión a Internet, el proceso también se puede automatizar por completo.
DriverFix
Su lápiz Surface volverá a funcionar sin problemas si su sistema está completamente actualizado y, en lo que respecta a los controladores, utilice DriverFix. Prueba gratuita Visite el sitio web2. Revisa la batería
Varios usuarios informaron que la punta del lápiz Surface no les funciona en absoluto. El lápiz se empareja con Surface, pero no puede escribir.
Esto generalmente es causado por una batería agotada, y para solucionar el problema, simplemente reemplace la batería AAAA por una nueva y el problema debería resolverse.
Otro método que puede utilizar es desenroscar el bolígrafo, lo suficiente para cortar la alimentación. Ahora espere unos segundos y atornille el lápiz para encenderlo.
Este método puede funcionar para algunos usuarios, por lo que es posible que desee probarlo. Además de reemplazar la batería, asegúrese de verificar si su batería no está insertada al revés.
Varios usuarios informaron que su batería no estaba insertada correctamente y eso provocó que apareciera el problema. Después de voltear la batería, se solucionó el problema.
En algunos casos, solo tiene que sacar la batería y volver a colocarla. Es posible que haya algo de polvo en los contactos de la batería y eso puede hacer que aparezca este problema, pero al quitar y volver a insertar la batería, el problema debería aparecer. ser arreglado.
En algunos casos, es posible que incluso tenga que limpiar sus contactos manualmente para solucionar el problema.
3. Retire y vuelva a emparejar su bolígrafo
- Abra la aplicación Configuración . Puede hacerlo rápidamente pulsando la tecla de Windows + I .
- Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Dispositivos .
- En el menú de la izquierda, elija Bluetooth . Ahora localice su lápiz en el panel derecho y haga clic en el botón Eliminar . Ahora haga clic en Sí para confirmar.
En algunos casos, puede haber un problema con el lápiz que hace que la punta del lápiz para Surface no funcione. Esto puede ocurrir por varias razones, pero puede solucionar el problema simplemente quitando el lápiz y emparejándolo nuevamente con su dispositivo Surface.
Después de hacer eso, solo necesita emparejar su lápiz con Surface una vez más. Simplemente presione y mantenga presionado el botón durante 6 segundos hasta que la luz se encienda. Ahora empareje el lápiz con su PC.
Después de hacer eso, verifique si el problema persiste. Como puede ver, pueden ocurrir fallas menores con Bluetooth, pero en la mayoría de los casos debería poder solucionarlas simplemente desemparejando y emparejando su lápiz con su sistema.
4. Desactive el lápiz en el Administrador de dispositivos.
- Abra el menú Win + X presionando la tecla de Windows + X o haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio.
- Elija Administrador de dispositivos de la lista.
- Ubique su lápiz en la lista de dispositivos. Probablemente estará en la sección de Bluetooth .
- Haga clic con el lápiz y selecciona Desactivar dev i ce en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Sí .
- Después de hacer eso, espere unos segundos y haga clic derecho en el lápiz nuevamente, y elija Habilitar en el menú.
Si la punta del Lápiz para Surface no funciona, el problema podría ser una falla temporal en su sistema. Por lo general, esto no es un problema y, en la mayoría de los casos, puede solucionar el problema simplemente desactivando el lápiz desde el Administrador de dispositivos.
Una vez que habilite su lápiz, verifique si funciona con su dispositivo Surface. Si eso no funciona, tal vez debería intentar deshabilitar el dispositivo táctil Intel (R) Precise .
Varios usuarios informaron que deshabilitar y habilitar Intel (R) Precise Touch Device en el Administrador de dispositivos les solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.
Tenga en cuenta que esto es solo una solución alternativa, por lo que es posible que deba repetirlo si apaga Surface.
5. Vuelva a instalar el controlador de lápiz
- Abra el Administrador de dispositivos .
- Ubica tu Surface Pen en la lista de dispositivos, haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo en el menú.
- Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar .
- Una vez eliminado el controlador, haga clic en el icono Buscar cambios de hardware y espere mientras se instala el controlador.
A veces, la punta de Surface Pen no funciona debido a los controladores. Puede haber un problema con sus controladores y eso podría provocar este y muchos otros problemas.
Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente reinstalando el controlador de lápiz. Una vez que se reinstale el controlador, verifique si el problema persiste.
6. Realice un restablecimiento completo
- Mantenga pulsada la potencia botón durante unos 25-30 segundos.
- Asegúrese de apagar completamente su dispositivo.
- Ahora presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para subir el volumen hasta que vea el logotipo de Surface en la pantalla.
- Ahora debería ver el menú UEFI.
- Salga del menú UEFI y su PC se reiniciará.
Si la punta de Surface Pro no funciona correctamente, es posible que pueda solucionar este problema simplemente realizando un restablecimiento completo.
Una vez que se inicie el dispositivo, compruebe si el problema con el lápiz persiste.
7.Asegúrate de que otros dispositivos no interfieran con tu pantalla táctil.
En algunos casos, la punta de Surface Pen no funcionará si otros dispositivos eléctricos interfieren con la pantalla táctil.
Esto es poco probable, pero algunos usuarios afirman que ciertos dispositivos, como las lámparas, pueden interferir con su pantalla táctil.
Para solucionar el problema, simplemente aléjese de estos dispositivos y su pantalla táctil y Surface Pen comenzarán a funcionar nuevamente. Esta es una solución poco probable, pero aún puede probarla si lo desea.
8. Ejecute el solucionador de problemas
- Abra la aplicación Configuración y navegue hasta la sección Actualización y seguridad .
- Elija Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
- Ahora elija Hardware y dispositivos de la lista y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
Según los usuarios, a veces la punta del Surface Pen no funciona debido a ciertos fallos en su sistema. Sin embargo, es posible que pueda solucionar esos fallos automáticamente ejecutando el solucionador de problemas incorporado.
Una vez finalizado el solucionador de problemas, compruebe si el problema persiste. Además, es posible que desee intentar ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth y verificar si eso resuelve el problema.
Los problemas con Surface Pen pueden ser problemáticos, pero esperamos que haya logrado resolver este problema utilizando una de nuestras soluciones.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en septiembre de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
