¿Qué hacer si WhatsApp Web no funciona?
- Puede haber algunos factores detrás de WhatsApp Web que no funciona. El cliente web que no funciona probablemente se deba a una conexión de red o un problema con el navegador.
- En primer lugar, compruebe si WhatsApp está caído o no. Luego, concéntrese en su navegador y borre las cookies, instale las últimas actualizaciones y restaure la configuración predeterminada.
- Si tiene otros problemas con WhatsApp o desea aprender algunos consejos y trucos, consulte nuestra sección de WhatsApp.
- Hay muchas aplicaciones web y ¿qué mejor momento para usarlas que ahora? Visite nuestra categoría Aplicaciones web para conocer algunos problemas y soluciones relacionados.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de WhatsApp Web?
- ¿WhatsApp no funciona?
- Compruebe la compatibilidad del navegador
- Buscar actualizaciones del navegador
- Borrar cookies del navegador
- Restablecer el navegador
- Desactivar el software VPN
- Activar y desactivar el modo avión en teléfonos
- Restablecer la configuración de red del iPhone
- Abra el solucionador de problemas de conexiones a Internet
- Amplíe la página web de WhatsApp para escanear el código QR
WhatsApp Web permite a los usuarios de Android e iOS abrir su aplicación de mensajería en los navegadores de PC.
El blog de WhatsApp dice: Nuestro cliente web es simplemente una extensión de su teléfono: el navegador web refleja las conversaciones y los mensajes de su dispositivo móvil .
Conectarse a ese cliente web suele ser relativamente sencillo. Sin embargo, algunos usuarios han declarado en publicaciones del foro que WhatsApp Web no funciona en sus navegadores.
Puede haber algunos factores detrás de WhatsApp Web que no funciona. El cliente web que no funciona probablemente se deba a una conexión de red o un problema con el navegador.
O podría darse el caso de que el software que utilizan los usuarios no sea compatible con WhatsApp Web. Estas son algunas resoluciones que pueden arreglar WhatsApp Web.
¿Cómo puedo arreglar WhatsApp Web si no funciona?
¿Cuáles son las mejores soluciones para arreglar WhatsApp Web? En primer lugar, compruebe si WhatsApp está caído o no. Luego, concéntrese en su navegador y borre las cookies, instale las últimas actualizaciones y restaure la configuración predeterminada.
Si el problema persiste, utilice soluciones de resolución de problemas adicionales. Los encontrará a continuación.
Paso 1: ¿WhatsApp no funciona?
Primero, verifique si WhatsApp Web está generalmente inactivo. Puede darse el caso de que el servidor del cliente web no funcione. Los usuarios pueden comprobar si el cliente web no funciona en el sitio web downdetector.com.
Downdetector.com destaca actualmente que el servidor de WhatsApp no está caído. Sin embargo, si WhatsApp no funciona, los usuarios deberán esperar hasta que el cliente web vuelva a funcionar.
Paso 2: verifique la compatibilidad del navegador
WhatsApp Web no funciona para los usuarios que utilizan navegadores que no son compatibles.
Por lo tanto, es posible que algunos usuarios de WhatsApp deban verificar la compatibilidad del navegador antes de conectarse al cliente web de la aplicación.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge son navegadores compatibles con WhatsApp Web.
Eso excluye navegadores como Vivaldi, Internet Explorer y Maxthon, que tienen millones de usuarios.
Los usuarios que naveguen con navegadores incompatibles deberán instalar alternativas compatibles con WhatsApp.
Paso 3: busca actualizaciones del navegador
Recuerde que es posible que WhatsApp Web aún no funcione en navegadores aparentemente compatibles que necesiten actualizarse.
WhatsApp Web no es necesariamente compatible con todas las versiones de Chrome, Firefox, Opera, etc. Por lo tanto, compruebe que su navegador sea la última versión.
Los usuarios de Chrome pueden buscar actualizaciones del navegador haciendo clic en el botón Personalizar Google Chrome > Ayuda > Acerca de Google Chrome . Eso abrirá la pestaña que se muestra directamente debajo.
Chrome se actualizará automáticamente y los usuarios pueden presionar un botón Relanzar para reiniciar el navegador.
Paso 4: Limpiar las cookies del navegador
WhatsApp Web no funciona puede deberse a cookies del navegador dañadas. Ese es especialmente el caso cuando aparece cualquier mensaje de error de cookie> en el navegador.
Así es como los usuarios de Chrome pueden borrar las cookies.
- Haga clic en el botón de menú Personalizar Google Chrome en la parte superior derecha de la ventana del navegador.
- Haga clic en Más herramientas > Borrar datos de navegación para abrir la ventana en la toma directamente debajo.
- Seleccione la opción Cookies y otros datos del sitio .
- Presione el botón Borrar datos para borrar las cookies.
Paso 5: reinicia el navegador
Las opciones de restablecimiento del navegador pueden resultar útiles para reparar aplicaciones web y clientes que no funcionan.
La mayoría de los navegadores incluyen opciones de restablecimiento que los restaurarán a su configuración predeterminada, borrarán los datos de navegación (como las cookies) y desactivarán las extensiones.
Por lo tanto, restablecer un navegador borrará sus datos y garantizará que no haya extensiones que puedan obstaculizar una aplicación o página web. Así es como los usuarios de Chrome pueden restablecer ese navegador.
- Ingrese chrome: // settings / en la barra de URL del navegador y presione la tecla Enter.
- Desplácese hacia abajo en la pestaña Configuración y haga clic en Avanzado para expandir sus opciones.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pestaña donde los usuarios pueden seleccionar la opción Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales que se muestra directamente a continuación.
- Haga clic en Restaurar la configuración a su valor predeterminado original para abrir un cuadro de diálogo Restablecer configuración.
- Haga clic en Restablecer configuración para restablecer Google Chrome.
Paso 6: Desactive el software VPN
El software y las redes del cliente VPN pueden generar problemas de conectividad con WhatsApp Web. Por lo tanto, los usuarios deben apagar el software VPN antes de abrir WhatsApp Web en sus navegadores.
Los usuarios de VPN generalmente pueden deshabilitar las VPN en Windows 10 haciendo clic con el botón derecho en los iconos de la bandeja del sistema del software VPN y seleccionando una opción Desconectar .
El software puede proporcionar más instrucciones para desconectarse.
Paso 7: activa y desactiva el modo avión en los teléfonos
Es posible que WhatsApp Web no funcione debido a problemas de conectividad del teléfono. El cliente web es, después de todo, una extensión de los dispositivos móviles.
Alternar el modo de avión y luego de nuevo puede fijar las conexiones móviles Android y iOS.
Para activar / desactivar el modo avión en un iPhone, toque Configuración y active el modo avión durante aproximadamente medio minuto. Luego, vuelve a desactivar el modo avión .
Los usuarios de dispositivos móviles Android pueden activar / desactivar el modo avión desde Red e Internet en Configuración.
Paso 8: Restablecer la configuración de red del iPhone
Restablecer la configuración de red también puede arreglar la conectividad web de WhatsApp para iPhones. Restablecer la configuración de red los restaura a los valores predeterminados de fábrica.
Para restablecer la configuración de red en un iPhone, abra Configuración y seleccione General > Restablecer . Luego, los usuarios de iPhone pueden seleccionar una opción Restablecer configuración de red .
Paso 9: Abra el solucionador de problemas de conexiones a Internet
Es posible que algunos usuarios necesiten resolver problemas de conectividad en sus PC para reparar WhatsApp Web.
El solucionador de problemas de conexiones a Internet puede ser útil para solucionar problemas de conectividad a Internet, lo que también podría solucionar WhatsApp Web.
Así es como los usuarios pueden abrir el solucionador de problemas de conexiones a Internet en Windows 10.
- Abra Cortana presionando su Tipo aquí para buscar el botón de la barra de tareas.
- Ingrese 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en Solucionar problemas para abrir la ventana Configuración que se muestra directamente a continuación.
- Seleccione Conexiones a Internet y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas para abrir la ventana en la toma directamente debajo.
- El solucionador de problemas mostrará dos opciones. Si puede abrir páginas web en su navegador, seleccione la opción Ayúdame a conectarme a una página web específica .
- Luego ingrese la URL web de WhatsApp en el cuadro de texto.
- Presione el botón Siguiente . Entonces, el solucionador de problemas podría proporcionar algunas correcciones de WhatsApp Web.
Paso 10: Acérquese a la página web de WhatsApp para escanear el código QR
Los usuarios de WhatsApp deben capturar un código QR con sus teléfonos para utilizar el cliente web de la aplicación. Las cámaras de teléfonos de baja resolución no siempre capturan el código QR con claridad.
Como tal, WhatsApp Web no funciona para usuarios que no pueden capturar códigos QR con las cámaras de sus móviles.
Para asegurarse de que un teléfono capture el código QR, intente hacer zoom en la página web de WhatsApp presionando Ctrl y + tecla de acceso rápido.
Esa tecla de acceso rápido ampliará la página y ampliará el código QR. Luego intente escanear el código QR nuevamente.
Las resoluciones anteriores pueden arreglar WhatsApp Web para muchos usuarios. Sin embargo, si se requieren más correcciones, consulte este artículo de conectividad de WhatsApp.
Preguntas frecuentes: Leer más sobre WhatsApp
- ¿Cómo me vuelvo a conectar a WhatsApp Web?
- ¿Sigue funcionando WhatsApp Web?
- ¿Por qué no puedo abrir WhatsApp en mi computadora portátil?
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en marzo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
